德勤：2020年金融市场监管展望

德勤欧洲、中东和非洲监管策略中心(EMEA Centre for Regulatory Strategy)年度报告探讨了将在2020年对金融服务业产生重要影响的监管趋势，旨在帮助金融机构从容应对2020年监管环境。 本报告探讨了四项中期趋势以及十项具有战略意义的跨领域趋势，以及针对银行业、资本市场、保险和投资管理的特定领域趋势。 跨领域趋势 IBOR 过渡 随着离2021年底越来越近，监管审查将在2020年进一步加强。同时行为风险仍将是监管议程的重中之重。 气候变化与可持续发展 越来越多的监管机构将发布有关管理气候变化导致的金融风险的监管声明，并加强全球协调努力。 运营与网络弹性 金融机构需向监管机构表明它们已考虑过，并且能够管理其所面临的各种技术和弹性风险，特别是一些监管机构将借助新手段来评估、了解金融机构应对网络和运营风险的方法和弹性。 文化、治理与问责 监管机构运用更多的问责机制加强公司治理与文化建设。努力创造多元化、包容性、上层（顶层）声音以及董事会如何为勇于发声的员工营造安全环境。 良好的客户服务 金融市场行为监管局将愈加关注金融机构客户所获得的服务，包括提供物有所值的产品和