埃森哲：探索未知2019—颠覆性体验重塑旅游业

所谓旅行，就是一段段体验的完美糅合。不过，在如今体验经济大行其 道的背景下，传统旅游模式已无法满足旅行者的需求。优步（Uber）、爱彼迎 （Airbnb）、亚马逊（Amazon）和苹果（Apple）等专注体验的领军企业虽然 并不一定涉足旅游业，但均推动了旅行者的期望值水涨船高，旅行者心中的完 美体验必须满足以下特质：贴近本土、个性定制、精准定位、即时享受。 旅游业的竞争异常激烈，利润率却并不高。这是一片充满了机遇的沃土， 然而容不得犯错，您的每一步行动都将决定品牌未来的声誉和利润率。您应当 怎么做？放弃陈旧指南吧，探索全新的思维和运营模式。