36氪研究院：2020年无人配送领域研究报告

疫情之下，无人配送承载着众人的期待，再次进入公众视野、甚至成为一时间的关注焦点。旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送创业公司先后加入这场战疫，无人配送车、配送无人机、配送机器人迎来了一场意外的小阳春，在疫情爆发后替代原先的人工方式成为毋庸置疑的解决方案。 什么是无人配送？无人配送的发展已处于什么阶段？疫情爆发之际无人配送主要在解决哪些场景下的问题？这段特殊时期将给这个行业带来哪些机会？ 我们将无人配送分为室内和室外两种场景，当前专注室内配送的主要是智能机器人，其中包括研发商擎朗智能、普渡科技、云迹科技等公司。 在此次疫情中，擎朗智能配送机器人在包括疫情重灾区的近50个医院和隔离点启用，主要负责配送餐食、生活用品、医疗用品，避免交叉感染，减轻一线医护人员的重复机械工作。普渡科技在全国七个省份100多家医院和隔离点进行了机器人部署，平均每台机器人可为20个病房提供免接触配送服务。 落地室外配送场景的无人配送设备包括无人车和无人机两种产品形态。市场上活跃的无人配送车研发公司有行深智能、新石器、白犀牛、智行者；无人机公司有迅蚁科技、亿航无人机。 行深智能在疫情初期反应迅速，其研发的无人