贝恩公司：以人为本，供给掘新—后疫情时代“三个超级”助力品牌实现数字化增长及高效落地

在全球经历疫情带来巨变的历史性时刻，经济和商业环境的不确定性和消费者新趋势愈发明显。为了帮 助品牌降低不确定性带来的影响并在后疫情时代获取制胜之道，贝恩公司再度携手天猫与阿里妈妈团队， 基于阿里巴巴天猫大数据，对此次疫情期间及后疫情时代的消费者购物行为进行了深入分析，内容涵 盖美妆洗护、母婴亲子、食品和健康在内的大快消行业。与此同时，我们首次提出基于策略人群，以消 费者为中心的“三个超级”消费者互动应用方案助力企业落地实践，期望能够共同帮助消费行业公司 迎接后疫情时代的多重挑战并“化危为机”。 本次报告将首先分享疫情时代加速凸显的四大不确定性和三大消费者新趋势。面对宏观环境与消费者行 为变化的双重冲击，品牌应主动迎接机遇，对产品、内容与权益进行多方位、全角度布局。产品方面， 消费者需求的碎片化要求品牌不断进行商品迭代创新，能够密切跟踪并重新评估后疫情时代的市场、行 业环境和消费者需求（如健康卫生、保健养生、居家烹饪，高性价比等），建立符合消费者诉求和定价 合理的产品组合。内容方面，在疫情的加速催化下，直播、短视频等新内容、新媒体、新沟通方式，要 求品牌持续为消费者度身定做最合适的内容。