电子商务研究中心：2020年（上）电商物流消费投诉数据与典型案例报告

9 月 16 日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020 年上半 年受理的全国 435 家电商平台海量用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布 了《2020 年(上)中国电商物流消费投诉数据与典型案例报告》。 2020 年上半年“电诉宝”受理投诉中涉及的电商物流有海带宝、转运四方、斑马物联 网、顺丰速运、中通快递、百世快递、59 转运、U2C 转运、邮政、货拉拉、百通物流、澳洋 转运、66 速递网、EMS、圆通、点我达、八达网转运、捷众国际、菜鸟裹裹、华美转运、转 运国际、中环转运、韵达快递、天马迅达快递。 此前，快鸟转运、风行全球送、蜂鸟转运、闪购转运、四方转运、英超物流、申通、百 世 360hitao、嗨转全球、优速快递、吉祥邮、华人快递、安能物流、京东物流、美国快递、 鹏华国际、壹米滴答、人人转运、天天快递、花瓣中邮转运、美西国际物流、起航转运、达 达、6 号库、苏豪快递、傲天快递转运等也接到消费者的投诉。