波士顿咨询&贝壳研究院：数字共赢——2021居住地产数字化白皮书

随着中国居住地产行业进入提质换挡、减速运行的新常态，地产从业者正面临市场供求关系、竞争要素上的重要转变。对于他们而言，变化意味着行业的不确定性，更昭示着机遇。未来，从业者应基于对客户需求的深刻理解，以数字化的产品和服务与客户建立长期的触点和连接，作为应对行业不确定性的制胜方针。 消费者的变化主要集中在新客群和新需求两方面。中国购房消费者群体更加细分，涌现出上层中产家庭、90后、独立女性等新兴客群。90后的年轻消费人群加速入市，尤其在新一线城市，年轻购房客群比例更高。 女性购买力逐年提升，2020年在全国30个重点城市女性购房占比接近48%，较2017年提升约2个百分点。对于90后消费者而言，自主选择装修风格成为他们购房的最重要动因。