埃森哲：从“我”到“我们”： “使命驱动型”品牌异军突起

使命驱动型品牌的意义 如果企业能打造与消费者利益相同的使命，培育消费者的品牌归属感，就能与消费者建立更为长期、深入的友好关系，可以让消费者对于品牌的态度从“给‘我’提供想要的产品”转变为“支持‘我们’共同的理想”。这一关系以消费者与品牌间的相同立场为基础，其作用甚至绝不仅限于促进企业的收入增长。 的消费者会选择永远放弃。 中国消费者“品牌使命”之悟 中国消费者似乎对“立场经济”更为敏感。 影响购买的使命因素 80%的受访中国消费者表示，购买产品和服务时更愿意选择使命与其个人价值观和信念相一致的企业，79%的中国消费者希望企业在社会、文化、环境和政治问题上表明立场。 社会和环境问题最受关注 78%的中国消费者表示青睐使用优质原材料的企业, 69%的中国消费者青睐善待员工的企业, 而在减少塑料使用和改善环境方面，受访赞成率为71%。 透明度和信任至关重要 75%的中国消费者表示购买产品时会考虑企业的道德观和真诚度，还有84%的消费者希望企业提高更多业务层面的透明度。 消费者的关键一票 得益于新技术和数字世界的赋能，中国消费者在影响品牌成败方面拥有了更大的投票权。 埃森哲全球调研数据显示：有