倍比拓：体验管理数字化的新浪潮——海内外CEM软件研究白皮书

今日，倍比拓发布《体验管理数字化的新浪潮——海内外CEM软件研究白皮书》。依托过去对国内各行业企业客户体验管理发展现状的见解，倍比拓联合海内外多家知名CEM服务商高管、多家知名大型企业体验管理相关负责人开展深度访谈，对各大CEM平台亲身走查评估与案头研究、深度洞察研究海内外的CEM现状。本报告旨在从企业视角出发，从 CEM软件的概念、价值、服务商趋势、企业启示多方面着手，帮助国内企业建立对 CEM软件更加全面的理解，拥抱体验经济的浪潮，更好地利用 CEM 软件，走向商业成功。