腾讯：私域组织与人才发展白皮书（2022年版）

从 2020 私域元年开始一路走到今天，作为私域经济核心载体的小程序，其月活跃账户数已经突破5亿，交易总额已连续四年保持着100%的高速增长。与此同时，在2021年，有超过 1000 万家企业通过企业微信服务了 5 亿活跃用户。私域不仅在快消、服饰、美妆等行业中得到快速发展，也深入渗透到餐饮、零售、本地等领域。我相信，私域已经成为各行业做好全域经营的增长基石。在这潜力巨大的领域，腾讯智慧零售的四力增长方法论持续助力企业的私域发展，这本《私域组织与人才发展白皮书》是基于四力之中的组织力的拓展研究，通过探究梳理一线实践，总结出私域人才中关于组织结构、人员能力、团队建设等关键问题的指引和建议。腾讯期待通过这本手册，在组织人才层面，为企业和行业整体私域人才发展提供参考。