奥纬咨询：2025年史普霍尔绩效转型案例研究报告：航空安全运行需要转换

过去两年,作为欧洲主要枢纽的阿姆斯特丹史匹托尔机场一直在对其安保运营进行性能转型,以打造更具韧性和响应能力的系统。本报告介绍了荷兰主要国际机场对该关键机场功能的改造案例,以及其他主要机场可从其经验中汲取的教训。尽管这项工作耗时,但它最终在阿姆斯特丹史基浦机场--该机场的非正式称呼--建立了一个更高效、对外部干扰的脆弱性更小、更安全且运营成本更低、从所有衡量标准来看都的系统。这个故事发生在新冠疫情消退的尾声,当时行业正试图摆脱疫情造成的航空旅行近乎停摆的局面。这在航空业历史上是最不确定的时期之一,毫不奇怪,从其中反弹过来，既给航空公司和机场带来了代价,也带来了各自的一套挑战。随着人们纷纷回归航空旅行,机场和航空公司都发现自己人手不足且准备不足,同时还要面对运营成本显著上升。