爱分析：中国智能通讯云行业趋势报告

企业发展提速，智能通讯云助力企业应对挑战。目前，5G时代来临， 2019年作为5G商用元年，5G相关的融合应用正在加速推进，对企业变革与创新的一次发展机遇。 在激烈竞争的环境下，通讯能力薄弱给企业带来了三方面的业务挑战： 产品应用功能的拓展对于产品底层的IM、互动音视频技术提出更高的要求。 从系统功能及成本两方面考虑，呼叫中心的落后性是企业另一大亟需解决的问题。 在企业内部管理方面，企业越来越关注自身软实力的提升。 通讯能力成为企业发展的基础能力，为企业解决从内部运营到产品与服务创新过程中的交互问题。 智能通讯云助力企业运营与服务的全面升级。互联网通讯服务通过API、SDK的方式提供给产品研发和企业IT人员，将其嵌入网站、APP中，或者与企业内部的各种业务系统和数据打通，实现无缝对接。产品研发人员通过互联网通讯服务，开发社交性和互动性强的产品，提升用户体验，增加用户的活跃度和粘性。