普华永道：2025年及未来保险行业前景展望：筑牢信任基石，在协作中重塑未来

保险业已踏上数字化转型之旅。普华永道在2014年发布的《保险业2020年及未来展望》报告中指出，保险业正在面临人口结构变化、消费者预期转变、数字技术和数据分析能力飞速发展、持续防范创新风险等诸多挑战。虽然保险公司着手应对挑战的起步时间比预期要晚一些，但是目前大多数公司已经意识到数字化转型的必要性。在行业数字化转型的进程中，不论是刚刚进入保险市场的企业，还是技术驱动型的创新企业，即保险科技公司，在数字能力及产品更迭等方面，都更为敏捷，并不断改变行业格局。许多保险公司在面对数字化转型时曾经踌躇不前，但受新冠疫情影响，保险公司已加大转型力度，加速推行新兴数字技术和工具。当前，保险公司亟待解决的难题包括：新冠疫情对宏观经济造成的影响，环境、社会和治理（ESG）新规则，以及人才短缺等。对于保险公司而言，加强社会信任、践行社会使命已成为当务之急，部分公司已借此机会开始重新思考长期发展战略。普华永道重磅推出《2025年及未来展望》系列报告，本报告作为其中之一，重点关注保险行业转型面临的五大关键趋势，并提出五项战略要务，助力保险公司重塑业务模式、把握未来发展机遇，推动保险行业实现以使命为驱动、以消费者