中国百货商业协会：挖掘存量会员价值-2024零售业会员运营报告

发布者：wx****06

2024-07-11

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新零售中国百货商业协会

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中国百货商业协会：挖掘存量会员价值-2024零售业会员运营报告.pdf

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中国百货商业协会连续五年撰写零售业会员运营报告，探讨不同阶段会员运营的特点。例如，2022年和2023年报告的主题分别为“会员营销，从量变到质变”、“从会员运营到ToC全面数字化”，对当时的会员运营进行了精准的概括，对企业开展相关业务工作起到了积极的引领作用。今年报告的主题为“挖掘存量会员价值”，也就是说，存量时代，不仅门店增长缓慢，会员同样是增量有限，经营的重点是会员的高质量、精细化运营。

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