C2CC：2020美妆行业私域电商白皮书

2020年的新冠肺炎，对于中国美妆零售行业来说，无疑是重大的“黑天鹅”事件。虽然目前经济已逐渐回暖，但巨 大的实体零售危机，改变了原有化妆品零售行业的发展路径和数字化转型节奏。 如何面对新冠肺炎引发的“黑天鹅”，后疫情时代下美妆行业将何去何从？我们发现，一些美妆企业和渠道商，在疫 情期间，迅速调整战略布局，利用社交营销、直播带货和私域电商等新打法，获得翻倍的增长，开启了第二曲线，顺 利地将危机转为机遇。而这其中，私域电商更是成为很多企业“疫情”期间的救命稻草。 任何事情到了最后都是好事，如果不好，说明还没到最后。疫情就像一面镜子，照出了行业百态、企业短板，却也让 新品牌、新渠道和年轻人，通过新赛道跑了出来