微博商学院：推广工具使用—【企业微座席】客服新时代

发布者：wx****df

2012-03-26

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微博商学院：推广工具使用—【企业微座席】客服新时代

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资源简介

企业微座席是Shopex微商为企业微博打造的专业微博客服管理平台，帮助企业高效处理微博中庞大的用户购买咨询/建议/投诉/分享商品等各类需要客服维护的信息。应用提供了“账号数据源”、“信息预处理机制”、“企业内部信息流转”、“指派客服人员”等多个核心功能模块，方便客服团队协同处理，更好的维护客户关系，塑造企业品牌形象，大幅度提高微博用户即消费者的满意度，让企业的客户服务延伸至社会化微博平台。

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