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移动信息化研究中心:2021中国CRM数字化全景实践报告

发布者:wx****46
2021-07-09
6 MB 78 页
互联网
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移动信息化研究中心-2021中国CRM数字化全景实践报告.pdf
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2021年国内CRM市场销售规模预计达22亿,CAGR重回10%以上加速度,CRM已经完全走出疫情的短暂影响; 经济转型、疫情新常态下,企业对客户依赖度显著加强,CRM系统有效支撑企业围绕客户构建新运营体系的目标;外部环境愈发恶劣的情况下,CRM对销售流程优化能力越凸显,应用CRM越好的企业其销售业绩反而呈现出更好的增长态势,这对CRM赛道而言是一个积极因素。

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