德勤：2021年假日购物季零售调查报告（英文版）

德勤发布了“2021年假日购物季零售调查”，主要发现包括： 对于高收入人群来说，一切都是光明的 整体假日购物季支出同比增长5%，平均支出为1463美元（2020年为1387美元），主要由高收入家庭推动。 家庭财务状况稳定，78%的家庭情况与去年相似或更好（2020年为71%）。 收入较高的家庭推动了平均支出的增长，收入较低的家庭在今年假日购物季期间占非消费人群总数的65%。 零售业高管的观点：73%的受访者预计，这个假日购物季，购物者的消费会更多或显著增加。 供应链：交货时间太长 75%的购物者担心缺货，尤其是电子产品、配件和玩具。 4/10的消费者可能会在今年早些时候开始购物，这可能会导致潜在的运输问题（49%）和缺货问题（47%）。 由于缺货，68%的购物者计划在感恩节前购物（2020年为61%）。 零售业高管的观点：64%的人担心假日购物季能否及时收到库存清单。 消费者行为：冲进商店 随着健康和安全焦虑的降低，更多的消费者冒险外出（40%的消费者焦虑，2020年为51%），这有助于体验支出（+15%）。 数字平台的参与度仍然很高，预计62%的支出将发生在网上，而路边取货和在商店购