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本报告针对高端酒店工程管理面临的挑战提出了一系列的提速提质方法。客人在酒店消费时,对设施的关注度高但表扬率低,文章介绍了提升客人体验、降低运维成本、管理员工和优化资产管理四个方面的具体策略。通过对酒店的工程部实施在线化维修流程的案例分析,展示了数字化转型是如何显著提高维修效率和管理水平的。
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