国金证券：上海家化（600315）-升级123经营方针，百年家化再扬帆

上海家化(600315)事件简评3.18上海家化举办“致美致匠心”2022战略发布会，董事长兼CEO潘秋生及管理团队从企业战略、品牌创新等方面介绍21年经营成果及未来规划。事件分析全面升级迭代123经营方针：1个中心（以消费者为中心）：洞察驱动研发1.0向2.0进阶，与种草平台/KOL/线上线下商业平台进行数据合作，全域洞察驱动研发，打通品牌间消费者关联数据，营销一体化，提升消费体验。2个基本点（品牌创新和渠道进阶）：1）品牌：HIT模型升级HEART模型，以匠心研发+全域洞察+价值塑造+内容创新+定制化营销赋能品牌发展，打造品牌护城河。2）渠道：线上线下融合协同，继续根植策略合作、精细运营、智慧零售、私域运营和模式创新五大举措：a）线下：持续推进3+3新零售体系建设；b）线上：打造四大平台（特渠+社交电商+兴趣电商+平台电商）和四大能力中台（效果营销/私域运营/内容创作/数据科学），电商多平台布局、发力店铺自播，减轻对单平台/单打法依赖，特渠加速向零售转型。3个助推器（文化、系统流程和数字化）：聚焦头部人才发展、提供展现平台、持续提升组织效率；用“ACT”模型形成数据推动、可量化和可