蓝豆云：2024年国庆VS暑假酒店对客服务大数据报告

发布者：wx****3d

2024-10-14

27 MB 37 页

旅游

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蓝豆云：2024年国庆VS暑假酒店对客服务大数据报告.pdf

详细分析了2024年国庆节期间与夏季相比，酒店业在对客服务方面的大数据分析情况。通过对比两时期的数据，揭示了服务人力配置、客户需求、服务需求的特点及变化趋势。例如在服务人力分析方面，不同城市和酒店类型的客流量和服务需求存在显著差异，特别是在商务型和度假型酒店之间。

报告通过对服务需求分析，特别是高频服务需求、高并发服务需求和高耗时服务需求的深入讨论，提供了对酒店如何更有效地分配人力资源、控制人力缺口的策略建议。

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