Airwallex空中云汇：2024全球旅游行业支付现状报告

跨境旅游的空前增长将成为未来十年推动旅游行业发展的关键动 力。因此，旅游企业需要快速高效地进军更多市场，才能实现持续 增长，占据竞争优势。全球化的过程既充满激动人心的机会，也会 为企业带来更广泛的挑战，比如运营效率、声誉风险、数据完整性 和增长预期管理等问题都将一一显现。 这一发展将使来自海外消费者的跨境交易显著增长，从而放大与 支付生命周期相关的一系列问题，增加财务和管理团队的工作复 杂程度。另外，手工对账流程会让从客户处收款和向供应商付款 的周转流程变得更加复杂，这往往会导致大量的运营成本。 在不断变化的市场格局下，中小型企业受到的冲击更大，例如区域性的 或垂直领域的线上旅行社（OTA）、小型旅行社和目的地管理公司。这些 企业原本就面临着不少压力：不断发展的技术带来了颠覆性影响，那些 知名的国际线上旅行社让竞争愈发激烈，同时供应商还在想方设法从直 接渠道获取更多订单。不仅如此，大型跨国金融科技企业也更积极地 以中介身份进入旅游市场，希望从中分一杯羹。