国美全站分析：国美在线如何改进页面质量

一、网站用户体验流程用户在网站购物过程中，整个用户体验伴随从到达网站到离开网站的整个流程。网站页面优化需要从每个环节入手。围绕商品售卖的用户体验流程包括：到达网站、查找商品、浏览商品、加入购物车操作、提交订单和查看订单。注：以下数据除特殊注明外，都来源于Omniture系统，时间是2013.4.1-4.19二、落地页用户引流|问题和原因落地页作用：吸引用户进一步查看，流量分配和引导。用户体验关键：良好的用户引导和与引流相匹配的页面卖点展示。二、落地页用户引流|案例和解决方向问题1：活动卖点与页面突出信息不一致。 举例：4.20最强店庆月之全场家电满立减，主体是家电促销，但活动页面的主题促销商品包括家电、3C、厨卫、百货（所有品类），缺乏主题色彩。 结果：①导致活动推广和宣传时用户定位和活动特色削减，②以家电为主要购买意向的用户可能会因为其他品类的大量信息而忽视核心的家电购买信息。最终导致用户流失。 优化方向：①主题活动分主次，主打品类重点突出，其他品类做辅助；②活动的重要卖点在首屏突出，如折扣、满减规则等。（目前首屏是没有任何信息点的浪费状态） 问题2：忽视新用户购买体验。 举例：每次