UE资料系列课件：认识用户体验

UE资料系列课件《认识用户体验》核心内容：1、开始了解 什么是用户体验 如何衡量用户体验：有用，易用，友好，情感， 2、如何运用 新产品开发过程中 产品优化中 3、误区用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时所带给他的体验。用户体验是用户的主观感受，如果我们产品的设计能够与用户心理的期望相吻合的话，用户就会更满意于产品，用户的满意度越高，用户对我们产品的忠诚度就越高，我们产品的黏性就越大。什么是用户体验UE与可用性过程---基于UCD的过程 图用户体验理解误区： 用户体验只是一个部门的事 用户体验就是交互设计 用户体验是结果 应该注意的： 与用户同在 纪录纪录纪录 站在巨人的肩膀 比竞争对手好一点 尝试尽可能多的概念，在失败中进取 不断的聆听用户的反馈 用户五个层面的要素 战略层：我们要从这里得到什么？我们的用户要从这里得到什么？ 范围层：我们应该提供哪些功能和内容？ 结构层：将功能和内容组织在一起，完成网站概念图、结构及流程图（任务、界面） 框架层：主要界面的原型，框架。 表现层：将原型视觉设计完成。 用户体验