EY安永：2025年安永全球财富研究报告

根据报告的内容，本文主要概括如下：

1、客户满意度：全球范围内，客户对财富管理机构的满意度较高，但仍有20-25%的客户表示不满意或不置可否。客户对市场波动、通胀等外部因素表示担忧，约30%的客户认为实现财务目标的准备不足。

2、客户行为：客户平均签约2.3家财富管理机构，32%的客户计划增加签约机构数量。29%的客户计划更换主要财富管理机构，其中千禧一代客户更换意愿最高。

3、产品偏好：客户对另类投资兴趣增加，51%的客户已配置另类资产，30%的客户计划增加配置比例。客户对数字资产兴趣上升，33%的客户已配置数字资产。

4、服务偏好：客户对财富管理机构的服务范围和专业性要求提高，税务规划服务需求增加。

5、财富传承：50%的客户认为财富传承准备不足，财富管理机构需加强与客户在财富传承方面的沟通。

6、人工智能：60%的客户期待财富管理机构使用人工智能，71%的客户认为机构已在使用AI。客户对AI的信任度较高，但数据隐私和安全是主要顾虑。