腾讯游戏运维：运维之“痛”并快乐着

在游戏业务运维中，涉及MMOGRPG、MOBA、ACG、FPS、ACT、MUG等不同游戏类型，由此而引入了各种异构，运维行业中涌现Puppet、Zibbix、Nagios、Nginx等各种分门别类技术工具。在PaaS、IaaS、SaaS帮运维封装了很多服务，帮助运维降低或者规避风险，除了从工具和云化的平台服务方面帮助业务规避风险，还有那些应该在运维团队中做到？特别在游戏业务的众多异构中有那些手段？传统的运维模式应该如何应对游戏业务转变？运维如何借助业务进行自成长？本次演讲包括： 运维规范作为基石必要性，建设过程中会有那些“坑”； 基石――腾讯游戏运维白皮书的构成； 日常运维中规避“黑天鹅”的手段，重点介绍“Drill”、“PLP”、“key nodes”实战； 从运维中寻找快乐，运维数据的价值，贴近业务创造价值，以案例介绍运维服务； 腾讯游戏运维服务体系介绍； 不要让只有故障和突发的时候才想起运维，其实运维也是一个意识形态，运维并不是多做多错，需要利用技术借助数据说明问题，通过对外提供的闭环服务“智胜”，以业务场景设计运维服务，并最终以“智能”引领未来，业务运维（规划）工程师其实可以做