清华五道口&元保：2024年中国互联网保险消费者洞察报告

随着我国经济发展和结构持续优化、科技进步日新月异和社保体系不断完善，保险业 在国家治理能力和治理体系现代化中发挥着越来越重要的作用。尤其是在多层次、多 支柱社保体系建设中，保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用突出，不仅承担 了风险转移、资源配置和民生保障职能，而且还为实体经济发展、服务中小企业安全 保障、构建民生保障网等方面贡献了的重要力量。在“人工智能+”行动方案的背景 下，互联网保险快速融入智能化、数字化、网络化科技发展的浪潮中，“人工智能+” 保险智能体已成为保险行业中融合创新最为显著的业态之一 险服务模式变革，行业发展持续展现出强劲的活力。保险科技发展不仅打破了传统保 ，凭借数字技术驱动与保 险在地域 进程，现已取得明显的效果 、时效、产品设计等方面的局限 。