阿里巴巴：全国社会化电商物流从业人员研究报告

报告摘要 全国社会化电商从业人员总数为203.3万人，其中一线人员163.6万人（主要包括站点快递员、站点仓库操作人员、基层管理人员）；二线人员33.8万人（主要包括仓库分拣人员、客服人员，货运司机）；三线总部职能人员5.9万人。 站点的快件总量和快递员人数会同时随着月份的变化而变化，而且这种变化呈现周期性，只是变化幅度不同。在每一个周期内，快递员数量变化与件量变化呈现“提前效应”、“时滞效应”。 6成快递站点的电商物流件占比5成以上。17.74%的站点电商物流快件占总件量的比例达到了80%。 双十一期间，快递网点人员会临时增加，近7成站点临时增加人员控制在20%以内。 快递员学历以中专/高中/技校学历较为普遍，20-30岁男性为主，近8成是农村人口。 近八成的站点从业人员每天的平均工作时长在8小时以上，电商促销旺季甚至工作超过12小时。 5成以上站点工作人员工资水平在2001-6000之间，少数能达到8000以上，管理人员平均工资略高，仓库操作人员平均工资相对较低。快递员的基本工资每年都会上涨8%-10%左右。 近一半站点人员工作年限在1年以下，站点人员的流动性较强。快递站点迅速扩张