支付宝&中山大学：2016互联网+政务报告

“互联网+政务”报告(2016)，――移动政务的现状与未来 第一部分：背景 第二部分：移动政务的现状 第三部分：“支付宝+政务”服务典型案例 第四部分：未来趋势分析及展望 电子政务的发展平台：平台多元化，移动平台幅起，1999年中国的电子政务建设开始受到重视。平台：平台多元化，移动平台幅起，2015年全国新浪政务微博的发博量达到2.5亿条，2015年全国70个国内大中城市中，政务APP总数316个。内容和方式(1)内容上，信息服务提供更加全面(2)方式上，从被动走向主动，线上线下（O2O)相结合网络参与快速发展，政民互动不断提高(1)信息获取渠道多样且成本较低，带来参与成本的降低(2)围观、转发、表达等多种参与方式迅速发展，不同利益诉求通过网络平台进行表达(3)社交媒体提升了信息传播、公民参与以及政府回应的效率，促进了政府和公众之间的交流和互动“互联网+政务”新阶段互联网服务应用的快速发展（中国互联网络信息中心数据，截止至2015年12月) 通信用户规模6.24亿