客如云 彭雷：下一代的本地服务业

在刚闭幕的2015年互联网大会，主题为《O2O―传统产业进化的必经之路》中国O2O商业领袖峰会论坛上。客如云创始人兼CEO彭雷，作了题目为《下一代的本地服务业》演讲，详细介绍了创客云，对本地生活服务业的布局与理念。Useit 为大家分享彭雷在峰会上的PPT。下一代的本地服务业O2O－Online to Offline，线上信息流 线下服务流在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，为用户提供免费的虚拟商品，鼓励其前往Gap、Netflix等网站，购物，从中收取佣金。O2O－十五年前机票：电话or门店订，凭纸质票据，到机场飞，交易前不提供初始的信息和SKU，交易中无法实时确认，交易后无法实时变更或取消，操作必须由专业人员完成，用户几乎不参与，信息流，现金流，服务流全部分离。O2O―十年前演出票：网站上可以购买，送票上门，票到付款。交易前可以在网站上看到剩余数量，可以分区购买；交易中实时确认，交易后很难变更或取消操作用户可以在电脑前完成基础订单提交，后台还需要专业人员处理订单信息流，现金流，服务流全部分离。O2O－五年前团购：网站低价抢购，在线支付，线下验证后消费。交易前不提供服务消费