沙利文：2025年中国大家居安装维修服务市场白皮书

家具、家电和建材是消费者日常家居环境 中最为常见三大家居品类，由于该等品类的产 品体积通常偏大，此报告中将以上三大品类产 品统称为“大家居”产品。 大家居产品在移动和配送过程中难度较大， 会产生较高的运输成本较高。此外，大家居产 品的安装、维修及保养等程序具有一定的专业 技术门槛，超出了普通消费者的操作能力，因 中国大家居安装维修服务市场研究范畴界定 中国大家居安装维修服务市场研究范畴界定 此，随着大家居产品的不断普及，该等产品具 备广阔的售后安装维修服务需求。 本报告中，大家居安装维修服务指针对家 具、家电及建材三大类大家居产品，进行安装、 维修、保养等一系列售后服务。按服务实际发 生时间细分，大家居安装维修服务可分为保内 服务（服务发生在产品保修期内）和保外服务 （服务发生在产品保修期外）