赵大伟：数据商业时代企业进化逻辑

互联网技术让传播和接收只需一秒钟，每个人都变成了传递节点，信息不对称明显缩小了，而且互联网世界的“原住民”85、90后们见多识广，老一辈的“移民”还要反过来向他们学习如何在新环境下生活，整个社会进入“后喻文化”阶段。所以，企业想要用广告一劳永逸的让消费者信任你，几乎是不可能的，不仅如此，消费者们还越来越主动，他们愿意参与企业的营销过程，懂得抱团争取话语权，要求品牌不仅要懂生活需求，还要懂爱和梦想。企业与消费者的关系，向着“产消合一”转型，企业需要用新的品牌建设和营销方式，重新建立消费者的信任。（1）消费者不再被动接受，而是越来越主动参与，企业要学会主动对话今天，新一代消费者更善于和勇于表达意见，他们喜欢直言不讳的对产品和服务提出反对和建议，互联网平台则充当了沟通的桥梁：微博、微信、论坛、视频网站上，企业官方账号和自媒体结盟，去消费者活跃的社交平台，让品牌成为消费者的谈资。企业普遍经历了心态的转变，从过去的“喊话”到“倾听”，再到“积极对话”和“玩在一起”，也逐渐理解传播未必只是靠广告，口碑将直接影响品牌感知。近两年流行的“参与感”“社群经济”“粉丝经济”等等概念，其实都在说同一件事：让