益普索：零售业40年成长回顾--对未来的最佳建议

益普索是市场研究及消费者洞察方面的全球知名领导者。为了庆祝在业界的40 年成长经历，我们将在本文中分享在英国所观察到零售业的变化，以及未来的发展趋势。1975 - 1980经济的衰退及营销的崛起 比起战后时代，20 世纪60 年代的繁荣很大程度上改变了人们的购物方式。消费者拥有比以往任何时候都还要多的选择，加上汽车开始普及，人们也开始愿意到更远的地方购买他们想要的东西。 1975 年，当益普索刚成立的时候，英国正处于经济衰退的困境，零售商之间的竞争变得激烈。消费者追求越来越低的价格，这也促使了装潢简单的畅货中心（outlets）的兴起。 这一时期的零售商，正处于从简单地替制造商展示及销售商品转型的阶段，开始试图积极影响消费者的选择。而营销方面主要是通过广告和促销活动的方式，帮助品牌建立独特的身份，零售商对于顾客的需求也有了较多的了解。 此外，以数据为基础的营销方式在慢慢形成，零售商开始建立自己的客户数据库。这使得零售商能够细分受众群体，并以不同客户群体会感兴趣的沟通方式，向他们展示可能会购买的商品。 1980s - 1990s 收割成果 在经历了愁云惨淡的20 世纪70 年代之后，随后