Adobe：阅读管理客户整个生命周期的匿名和实名体验

客户期望的不是一种简单的通用体验。但是，由于管理每个渠道的解决方案各不相同，提供一致的个性化体验十分困难。您需要一款完全集成的系统，以便在每个渠道创建个性化体验。还使您能够准确地衡量活动的影响。协调可增强忠诚度的客户旅程您需要简化数据，并连接线上和线下渠道。另外您还可以投放由行为触发的自动化电子邮件营销活动，如放弃促销信息。根据客户与您的内容的互动创建动态档案，从而了解每位客户。您需要一款可靠的解决方案，以便跟踪从潜在客户到忠诚客户的整个客户旅程并在每个接触点提供有吸引力的体验。以恰当的数据投递恰当的信息您需要了解您的营销成效，才能清楚如何加以改进。也就是说，您需要清晰了解客户如何与您的品牌互动。清晰地了解客户行为需要一款集成的系统。了解受众如果无法整合数据，则理解受众将充满挑战。而根据共同特征，如年龄或购买频率，投递有针对性的电子邮件将更为困难。没有完全集成的解决方案，将无法真正集中处理您的数据。