陈俊杰：网易云音乐服务探索之路

网易云音乐是网易的明星产品，也是音乐爱好者非常喜爱的一款产品。最近频频刷屏，不管是杭州地铁上击中内心的评论，还是上周刚宣布的A轮融资，都引起很大的反响。在激烈的市场竞争中网易云音乐一直凭借良好的口碑和贴心的服务脱颖而出，那么网易云音乐贴心、逗比的服务背后到底是怎样的呢？网易云音乐是一个非常有情怀，有口碑的产品。它的口碑更多是来自于产品本身。给大家举一个小例子，每日推荐其实是网易云音乐很重要的一项功能，一经发布，也是深受很多用户的喜爱。我们会根据用户以往历史听歌的数据了解用户的口味去推荐给他我们觉得他会喜欢的歌曲。但是，很多用户其实不知道这个里面我们埋了一个小彩蛋，如果今天是你的生日，你去听每日推荐的第一首歌的时候，是生日歌。网易云音乐会通过这样的祝福方式来给用户营造一种猝不及防的惊喜感。我觉得这种会比我收到一条中国移动，中国联通，或者银行发来的生日祝福的短信更能打动我们的用户。所以说的就是我们所做的一切都是围绕用户来开展的。我们所有的工作也都是以用户为核心，包括我们的核心价值观是用户第一。当然这句话我相信在座的各位都是从事服务行业的，这句话应该听了无数遍，也说了无数遍。那我换一句一直流