网易七鱼：客服绩效管理主题演讲

发布者：wx****ef

2016-12-30

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资源简介

对于众多的客服管理者来说，始终被绩效的大山压着喘不过气！我们在绩效管理的工作中花了很多时间，却还是不成体系；我们要扛着团队的绩效往前走，我们还要照顾每个小伙伴的绩效。堆时间？堆人力？关于绩效的问题太多，实践起来太难，我们到底怎么办？主要讲了三个方面的内容。如何建立绩效管理模式？绩效管理中遇到的问题和解决的方法。创新的绩效激励体系。

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