企鹅智库：2017中国“会员经济”数据报告

“会员经济”的黄金时代，正在开启。消费升级的大趋势，移动平台的便捷性，以及用户对反馈、激励和归属感的热衷，构成了会员服务需求的增长：越来越多的头部消费者，对品牌和服务商产生了更高的归属需求；更长尾的大众消费者，则对于效率、性价比和优惠，有着坚韧的向往。在这个时代，似乎所有消费者都可以成为会员。但这也正是挑战所在――你需要真正的找到不同用户的诉求，并为之设计一套有效的激励机制。诉求是什么？到底如何做会员业务？你可能对以下问题更感兴趣：1.用户办会员时看中什么？2.用户为什么会拒绝办会员？3.用户如何获取会员信息？4.用户在使用会员服务时都遇到了哪些问题？5.哪些行业的会员规模更大？6.不同行业的会员服务满意度如何？7.用户对互联网产品付费会员的购买意愿……