纷享销客：2025年自研or外采CRM橙皮书

根据 Gartner 报告显示，从 2019 年到 2025 年,全球云服务的总收入和收入增长率都显著高于传统服务，表明云服务市场正在快速扩张。传统服务虽然也在增长，但增长速度相对较慢且较为平稳。云服务的收入增长率非常高，2025 年预计为138%，并且逐年递增，显示出云服务市场的强劲增长势头。随着时间的推移，云服务在全球市场中的占比将越来越大，预计到 2025 年，云服务的总收入将有望传统服务的总收入。云服务的快速增长意味着越来越多的企业和客户选择将业务迁移到云端。尤其是对于那些对新技术接受度较高的客户，他们更倾向于选择具有更高灵活性和扩展性的云服务。