艾瑞&苏宁：2017年中国消费者购物趋势洞察

《2017年中国消费者购物趋势洞察》由艾瑞和苏宁易购联合发布，主要依据用户调研和艾瑞数据库分析撰写。本报告旨在洞察中国在消费者、渠道、产品和品牌方面的消费趋势；线上线下全渠道融合，消费者在购物品类的选择趋势，针对小家电、手机、大家电和智能产品的需求升级，以及细分品类中的品牌认知。2017年消费趋势小结消费者的需求不断升级，供给方提升产品品质，渠道方融合线上线下打通销售渠道消费升级•消费主体：“80后”、“90后”步入社会，逐渐成为消费市场的主力军•消费领域：从刚需大家电到品质生活小家电，同时有关居住、健康、文化娱乐等不断有新的需求出现。•消费方式：倾向快捷、高效信用支付，线下体验+线上支付成趋势。•消费态度：从满足刚需，到现在愿意为高品质服务/产品付更高的价值。产品品质升级，向高品质高颜值发展•从以前关注性价比到现在关注的品质感、品牌、售后服务和个性化定制•各传统品牌也在不断推出高颜值/高品质新产品•品牌金新锐榜中，获选品牌包括大家电、3C数码，生活厨卫家电、快消品等品类，品牌在不断提升产品品质，满足消费者新需求。线上渠道向线下渗透，满足消费者对服务和体验的需求•渠道更加便利：线上线下