Drift：2018年Chatbots报告--Chatbots如何重塑在线体验（英文版）

近日，Drift发布一项新报告《2018年Chatbots报告――Chatbots如何重塑在线体验》(The 2018 State of Chatbots Report: How Chatbots Are Reshaping Online Experiences)。报告显示，无论您将技术视为一种流行时尚，还是认为聊天机器人将彻底改变人们的沟通方式和互动方式，聊天机器人对在线体验的影响是真实的.。为了帮助揭示聊天机器人如何重塑当今的在线体验，  Drift，SurveyMonkey Audience，Salesforce和myclever的团队  聚集在一起，为2018年的聊天机器人创建了明确的报告。 该报告基于一项调查，调查了1,000名年龄在18-64岁之间的成年人，该调查于2017年10月30日至11月6日期间在美国使用SurveyMonkey Audience进行。该样本根据美国人口普查根据年龄和性别进行平衡，并且是成人在线人群的代表。