今日头条：2018上半年手机品牌网络舆情与用户口碑白皮书

2018年上半年，各大手机厂商都卯足了劲在存量市场中厮杀。手机行业竞争进入下半场，在产品及营销模式愈发趋同的情况下，占据用户心智、拥有更好的口碑成为决定厂商能走多远的关键因素。这一次，我们从「网络舆情」和「用户口碑」两个角度入手，倾听用户的心声，用数据探究谁才是用户心中最满意的手机品牌。今日头条对上半年手机类资讯中用户产生的8388845条评论展开洞察，并参考京东用户上半年购买新品机型所产生的1028385条售后评论。同时，作为国内最大的内容创作与分发平台，今日头条利用自身的技术与用户优势，向18年上半年发布过新机的9个品牌、44款主流机型、6万名实际使用用户投放了问卷，并深入分析持机用户满意度数据，由此形成今日头条手机行业半年度系列报告的第二篇――《手机品牌网络舆情与用户口碑白皮书》。《2018上半年手机品牌网络舆情与用户口碑白皮书》核心发现 在10个手机品牌中，9个品牌的正面评论占比过半，荣耀的正面评论比例最高，超过70%；vivo紧随其后，和荣耀成为唯二正面评论超过7成的品牌。 三星的网络舆情不容乐观，用户正面评论比例仅为42%，在10个品牌中排名垫底。三星并没有为自身的市场销售