亿欧智库：2018金融科技公司服务银行业研究报告

《2018金融科技公司服务银行业研究报告》阐述了银行发展金融科技的必要性及布局策略，重点分析了金融科技公司服务银行八大场景的现状、市场规模及应用案例，展望了金融科技公司服务银行的趋势。随着技术的发展，客户期望不断提高。客户想要的是直观、无缝的体验，即在任何设备上都能随时享受服务，并实现个性化主张和即时决策。但据银行用户体验联合实验室调研显示，客户对于银行性能、功能、操作体验、应用范围等满意度较低，部分用户特别是年轻用户正在减少使用银行服务。银行应根据客户体验，依托金融科技，提高服务水平。《2018金融科技公司服务银行业研究报告》目录Part 1. 未来已来，大象起舞正当时1.1 变革如逆水行舟，不进则退1.2 抢占先发优势，积极布局金融科技Part 2. 凤凰涅槃，银行金融科技变革之路2.1 管控层：银行体系架构的“神经中枢”2.2 交付层：处理银行业务活动的作业“后台”2.3 界面层：与客户直接交互的界面和触点Part 3. 高屋建瓴，合作的挑战与趋势3.1 知易行难，真正落地充满挑战3.2 循序渐进，金融科技公司服务银行之路