Isentia：香港迪士尼如何用三招赢回游客

中国主题公园行业正步入黄金时代，截止至今中国主题公园数量已达到2500多家，其中投资在5000万元以上的有300家左右。国内新建及在建的主题公园超过60个。2017年中国主题乐园游客接待量增长了近20%，在全球各大主题公园接待游客总量中已占四分之一。尤其以上海迪斯尼的成功引人注目，吸引了1100万人次参观游玩，在全球TOP25主题公园中，位居第8。相比较之下，作为世界上最小的迪士尼主题公园，香港迪士尼已经历了2015,2016连续两年业绩下滑。面对内地客源流失，市场竞争日趋激烈的重重挑战，香港迪士尼决心扭转颓势，启动了大规模扩建计划及调整措施。2017年香港迪士尼全年游客人数稳定在620万人次，终于止住了下跌的势头，开始反弹。香港迪士尼乐园是如何扭转局势，面对挑战其市场运营有什么值得借鉴的地方？在本报告中Isentia慕亚社交媒体分析团队通过对香港和台湾社交媒体数据对关键点进行了梳理总结。营销关键点一：明确定位+主题活动+媒体合作制造声量香港迪士尼的高成本和小规模依然是其发展的掣肘，受到不断扩建且强调中国元素的上海迪士尼、日本文化的东京迪士尼及中国大陆新兴的主题公园夹击。香港迪士尼开展