沃达丰：2019全球趋势晴雨表（英文版）

日前，沃达丰Vodafone发布最新报告《2019全球趋势晴雨表》(Global Trends Barometer 2019)。报告向全球1,700多位商业领袖询问了未来趋势的重要性以及企业应如何应对2019年带来的机遇和挑战。这项广泛的研究揭示了四个主要趋势：在数字世界中，信任是王道企业最关心的是保持客户的信任，只有证明自己值得信赖的企业才能期待未来成功。优先考虑道德是赢得竞争激烈竞争的关键不再只是关于价格或产品。现在，社会，道德和政治因素在人们的购买决策中发挥着越来越大的作用。人与机器之间正在形成平衡企业管理正在学习如何平衡人类提供的技能与人工智能提供的效率。我们的研究发现，大多数企业对未来感到兴奋（86％），对人工智能和机器学习等技术尤其乐观。以技术为导向的颠覆使人们成为业务的核心技术的力量在于它的速度，并创造了一种“现在的文化”：消费者希望即时，即使他们的需求一直在变化。在这种环境下，人际关系是非常宝贵的。