Altimeter：2018-2019数字化转型报告（英文版）

日前，Altimeter发布最新《2018-2019 数字化转型报告》(the state of digital transformation 2018-2019)。第五年的《数字化转型状态》调查报告由Altimeter公司首席分析师Brian Solis撰写，报告强调，2019年战略性数字化转型正变得越来越普遍，同时亦超越IT范畴对整个组织的竞争力造成直接影响。(中文部分内容来源，微信公众号：科技行者)Brian Solis身兼数字分析师、商业战略家以及未来学家数种角色，创造出新的媒体战略与框架，不仅在企业与客户之间建立起桥梁，同时也帮助员工与主要利益相关者之间搭建交流通道。Brian专注于变更管理，使得企业领导者能够引入新的媒体资源、系统与流程，同时提供基础设施了确保组织得以在当下的互联客户时代取得优异成绩。Solis的研究亦着重提及以下要点：1. 预算正在快速攀升；2. 利益相关方所关注的颠覆性技术清单正在不断扩展；3. 所有权转移至高管层级，并由跨职能协作小组负责管理；4. 客户体验（ customer experience，简称CX）将继续在数字化转型投资当中扮演核心驱动力；