电通安吉斯：2019年数字社会指数——数字世界中的人类需求

2019年4月12日，电通安吉斯集团发布《数字社会指数2019：数字世界中的人类需求》（Digital Society Index 2019），揭示数字经济的信任危机，尽管人们普遍认识到数字服务的效用，但一系列基本的、自我实现的、心理上的和社会上的需求却未能得到满足。随着人们对数字技术日趋不信任，促使消费者想收回对数字体验的控制权，这对商业模式有着重大的影响。这项研究是与牛津经济研究院合作展开的，对43,000人做了调查，从活力、包容和信任等方面衡量了24个国家的表现。在全球范围内，数字技术的前景与人类所受的影响之间存在差异。58%的人认为，在确保数字技术惠及社会上的每个人而非少数人方面，目前所做的工作还不够。人们越来越担心数字技术对我们的健康和生活质量的影响，因为33%的人认为他们受到了负面影响，尤其是年轻人。57%的人对技术变化的节奏感到不安，在巴西、中国和印度等市场，这一数字则上升至80%以上。数字消费者收回控制权除了更广泛的社会关注外，随着人们对公共机构和私营公司的数据管理越来越谨慎和挑剔，该报告还揭示了一个即将来临的转折点。全球只有45%的人相信持有个人数据的组织会保护他们的