Bond Brand Loyalty&Visa：2019年度忠诚度报告【英文版】

2019年4月29日，Bond Brand Loyalty与Visa合作，最新发布《2019年度忠诚度报告》(The Loyalty Report 2019)，报告揭示了忠诚度计划领导者及其成功的主要驱动力。忠诚度继续为品牌带来积极成果，对宣传，保留和支出的影响依然强劲。与此同时，数据显示忠诚度计划的预期继续稳步上升，同比增长。2019忠诚度报告与Visa合作开展，是同类项目中历史最悠久，规模最大的研究，提供客户参与，忠诚度态度，行为，驱动因素和中断的领先分析。现在已进入第九个年头，2019年扩展的全球报告对20多个市场的900多个忠诚度计划进行了前所未有的评估，超过55,000名消费者涉及一系列关键领域，包括支付，零售，杂货，天然气，餐饮，酒店，航空公司，娱乐，CPG和联盟。随着忠诚度计划成为客户 - 品牌关系的重要元素，并增加对信用卡决策和使用的影响，这份增强的报告将为品牌提供他们所需的可操作信息，以获得竞争优势并产生更大的业务成果。 报告显示，Gen Z与他们的X世代父母不同，数据发现Z世代和年轻的千禧一代（24-29岁）受到忠诚度计划（65％Z世代和71％千禧一代）的高度影响，