极智嘉&UPS：2024机器人技术赋能的第三方物流：零售履约的未来白皮书

面对劳动力难题、供应链不确定性和需求波动 加剧等挑战，零售商和直接面向消费者 (D2C) 的企业难以满足日益具有挑战性的订单履约期 望。为了跟上快速变化的步伐，品牌必须寻找 全渠道订单履约的新方法，灵活且更具韧性地 应对当下和未来的不确定性。然而，在探索各 种方案时，他们要考虑错误决策的后果以及紧 跟技术前沿所需的成本。 考虑到这些因素，零售业和 D2C 企业正在迅 速转向采用机器人技术。据 Gartner 预测，到 2028 年，由于劳动力短缺，制造业、零售业 和物流业的智能机器人数量将超过一线工人。1 但目光长远的采用者深知部署能与仓库员工共 同协作的机器人解决方案的重要性，而不是取 代人工，人工与机器人组合才能最大限度地提 高柔性、可扩展性和韧性。