毕马威：对2020疫情之下零售业的思考—转“危”为“机”，化险为夷，加速零售业态整合

2020年1月25日，大年初一，受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，往年全国各地拥挤的商业街空空荡荡，商 场、餐馆、服饰店大门紧闭。而各地新零售电商的员工正紧张地进行着打包、分拣、上架等等工作，忙得 不可开交。根据某知名新零售电商发布的报告，1月28日，其在上海上架了50万份包装蔬菜，80吨散装蔬 菜，北京的蔬菜供应量是平时三倍，在贵阳也上架了数千万份蔬菜。另一家知名O2O生鲜电商给出的全国 范围的数据更为惊人，从除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%，交易额在春节期间实现3-4 倍的增长，新老用户大量涌入，客单价也提升了30元左右，达到120多元1。传统的社区零售店、水果店、 超市、药店也因为市民纷纷“囤货”、“抢口罩”而人流涌动。