贝壳研究院：2020年新居住消费调查报告

当下，中国房地产市场已基本告别过去住房短缺的阶段，人们对居住品质的硬性要求在不断提升，观念也从“居 者有其屋”逐步转变为“居者优其屋”。置业时，除了看重房屋居住空间特征，消费者也同样注重其外部条件，所以绿化 情况、休闲配套、车位配比、物业服务甚至社区卫生等问题也受到业主的关注。现阶段消费者在居住领域的痛点主要是哪 些？贝壳研究院基于11012份问卷（有效问卷8042份）调研数据及平台数据，对消费者的居住痛点及住房偏好进行分析。 消费者在居住领域的痛点演变呈现两大特征：从私人空间扩展到公共空间、硬件设施扩展到软性配套，具体如下： 私人居住空间受限：消费者理想居住面积普遍是90-120平，而实际成交的主力户型面积仍是60-90平，在居室大 小上“住得更好”仍有较大提升空间。 小区居住品质有待提升：小区绿化环境和卫生环境问题是突出的居住痛点，直接影响住户的生活品质，并且不同 城市小区居住品质方面存在差异。 房屋交易不规范：房屋交易过程中存在的不规范现象较为突出，主要集中在中介行为不规范、房东素质参差不齐 售楼处销售人员服务水平低等方面。 周边配套资源不均衡：各城市之间、城市内部在小区1公里生