中国连锁经营协会：2022CCFA连锁企业人力资源与组织变革实践案例集

人才是企业重要的战略资源和生产要素，是企业的第一生产力。通过调动与发掘个体潜能，辅以必要的架构与管理机制等，促进个体价值与组织价值的融通、转化，最终实现二者共同发展的目标，实现组织与个体的双赢，是企业人力资源与组织管理的初衷。2022年，中国连锁经营协会首次开展“组织变革与人力资源”的专题案例征集活动。秉持把握行业痛点，发现最新趋势，萃取典型做法，推广创新实践的指导思想，协会从帮助企业在组织变革与人力资源方面降本增效这一方向切入，围绕“招聘管理”、“用工配置”、“培训与人才开发”、“员工关爱与激励”以及“组织优化与效能提升”这五个维度，面向广大连锁企业及相关产品与解决方案提供商征集创新实践案例。经过甄选，47家企业提报的63个案例最终入围。《2022 CCFA连锁企业人力资源与组织变革实践案例集》汇集了零售、餐饮、生活服务等多个业态连锁企业在“组织变革与人力资源”方面的创新实践。既有高效实用的管理方法和工具，也有精心打造的人文关怀。尽管每家企业开展此项工作的背景、环境、阶段以及具体的实践方式等各不相同，但在底层思想、设计逻辑和管理理念等方面则有许多共通之处。我们希望，通过这本《案例》的